Domande frequenti

Poiché tutti i prodotti Massimo D'Ascenzo sono fatti a mano e pre-ordinati, ogni pezzo è realizzato individualmente per te. Resi o cambi possono essere effettuati solo entro 30 giorni dalla data di consegna, non dalla data dell'ordine. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni e confezioni originali e accompagnati dalla prova di acquisto. Gli articoli pre-ordinati e realizzati su ordinazione non sono rimborsabili dopo l'inizio della produzione a causa della loro natura su misura. Eventuali danni o difetti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto per la risoluzione. Per ulteriore assistenza, contattare il servizio clienti MDA tramite la pagina Contattaci .

Ti chiediamo di indossare i calzini quando provi per la prima volta il tuo acquisto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che presentino segni di usura o che non rispettino i criteri sopra indicati.

Ti verranno inviate conferme via e-mail (e SMS, se hai sottoscritto le notifiche tramite SMS al momento del pagamento) mentre il tuo ordine viene elaborato per informarti sullo stato. Puoi anche inviarci un'e-mail all'indirizzo support@mda.com e ti risponderemo il prima possibile.

Contattaci all'indirizzo support@mda.com e fai riferimento al numero del tuo ordine. Faremo del nostro meglio per aiutarti a localizzare la tua spedizione.

Inviaci un'e-mail a support@mda.com con la parola "annulla" nell'oggetto il prima possibile. A causa dell'elevato livello di domanda, non possiamo garantire l'annullamento dell'ordine, ma faremo del nostro meglio.

Sì, e siamo contenti che tu l'abbia chiesto. MDA Massimo D'Ascenzo si impegna a operare in modo economicamente, socialmente e ambientalmente sostenibile. Rispettare i diritti umani, monitorare la sicurezza e l'integrità dei prodotti e ridurre l'impatto ambientale della nostra catena di fornitura sono principi fondamentali di chi siamo e di cosa facciamo. Richiediamo che tutti i partner lungo la nostra catena di fornitura forniscano trasparenza nelle proprie politiche di conformità sociale e che ci sia una forte attenzione a questi problemi da parte di tutti coloro che contribuiscono a dare vita ai prodotti Pleasing.

Riconosciamo inoltre che la perfezione è difficile da raggiungere e ci impegniamo a lavorare per un miglioramento costante delle nostre attività quotidiane.

Al momento non offriamo l'acquisto di buoni regalo.